Privacidad Política
1. Información general de la política
Oakbridgeliving (en adelante, «nosotros») concede gran importancia a la protección de los datos personales de los usuarios.
Esta Política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestra tienda online, consulta productos, realiza pedidos o se pone en contacto con nosotros.
Esta política se aplica a todos los usuarios que utilizan los servicios proporcionados por nuestro sitio web.
2. Información que recopilamos
Según la forma en que utilice nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información de pedidos y cuenta
Incluye:
Nombre;
Información de contacto;
Dirección de entrega;
Contenido del pedido;
Historial de compras.
Esta información se utiliza para completar la gestión de pedidos, organizar la entrega y proporcionar servicios posventa.
Información relacionada con pagos
La información de pago es procesada por proveedores de servicios de pago seguros.
No almacenamos la información completa de la tarjeta bancaria. Únicamente recibimos el estado del pago y la información necesaria para completar la gestión del pedido.
Información técnica
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información como:
Dirección IP;
Tipo de navegador;
Información del dispositivo;
Hora de acceso;
Historial de navegación de páginas.
Estos datos se utilizan para mantener el funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
3. Cookies y tecnologías similares
Para mejorar la funcionalidad del sitio web y la calidad de nuestros servicios, podemos utilizar Cookies y tecnologías similares.
Las Cookies pueden ayudarnos a:
Recordar las preferencias del usuario;
Optimizar la visualización de las páginas del sitio web;
Analizar el uso del sitio web;
Mejorar el proceso de compra.
Algunas Cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, mientras que otros tipos de Cookies solo se activarán después de obtener su consentimiento.
Puede gestionar, limitar o eliminar las Cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador.
Tenga en cuenta que desactivar determinadas Cookies puede afectar a algunas funciones y a la experiencia de uso del sitio web.
4. Finalidad del uso de los datos personales
Los datos personales que recopilamos pueden utilizarse para los siguientes fines:
Crear y gestionar pedidos;
Completar la entrega de productos;
Proporcionar atención al cliente;
Enviar notificaciones relacionadas con el estado de los pedidos;
Mejorar las funciones del sitio web y la calidad del servicio;
Prevenir transacciones anómalas o actividades fraudulentas;
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Solo utilizaremos sus datos personales dentro del alcance necesario para los fines indicados.
5. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
En las siguientes situaciones necesarias, podemos proporcionar información limitada a los colaboradores correspondientes:
Proveedores de servicios de pago
Utilizados para completar la verificación del pago y el procesamiento de las transacciones.
Proveedores de servicios logísticos
Utilizados para organizar el transporte y la entrega de los productos.
Requisitos legales o regulatorios
Cuando sea requerido por la normativa aplicable, podremos proporcionar los datos necesarios a las autoridades correspondientes.
Toda transferencia de información se limita al alcance necesario para cumplir con la finalidad específica del servicio.
6. Conservación y protección de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
De acuerdo con los requisitos legales aplicables, algunos registros relacionados con pedidos, información financiera o transacciones pueden conservarse durante un periodo más prolongado.
Para proteger la seguridad de su información, aplicamos medidas razonables, incluyendo:
Gestión de permisos de acceso a los datos;
Tecnologías de transmisión segura;
Medidas de protección del sistema.
Continuamos mejorando nuestras medidas de seguridad para reducir los riesgos de pérdida, filtración o acceso no autorizado a los datos.
7. Derechos de protección de datos del usuario
De acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y las normativas aplicables de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
Consultar si estamos procesando sus datos personales;
Obtener una copia de sus datos personales;
Solicitar la corrección de información incorrecta;
Solicitar la eliminación de datos cuando sea aplicable;
Limitar u oponerse a determinadas actividades de tratamiento de datos;
Solicitar sus datos personales en un formato legible y estructurado;
Retirar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos una solicitud mediante los datos de contacto indicados en esta política.
8. Bases legales para el tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato
Utilizada para completar sus solicitudes de compra, incluyendo:
Gestión de pedidos;
Procesamiento de pagos;
Entrega de productos.
Consentimiento del usuario
Aplicable cuando se requiere su autorización expresa, por ejemplo:
Suscripción a noticias e información;
Recepción de comunicaciones comerciales;
Uso de Cookies no esenciales.
Obligaciones legales
Utilizada para cumplir con:
Requisitos fiscales;
Conservación de registros financieros;
Obligaciones legales y regulatorias.
Interés legítimo
Utilizado para:
Mejorar los servicios del sitio web;
Analizar el funcionamiento operativo;
Mejorar la seguridad de las transacciones.
9. Actualización de la política
Podemos actualizar esta Política de privacidad debido a cambios normativos, ajustes tecnológicos o necesidades de mejora del servicio.
La versión actualizada entrará en vigor después de su publicación en el sitio web.
Le recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la información más reciente sobre la protección de datos.
10. Contacto
Dirección postal: 1501 Birchwood Dr, Oxon Hill, MD 20745, United States
Correo electrónico: client@oakbridgeliving.com
Teléfono: +1 (301) 332-7313
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)